À propos de nous

1. Une identité cohérente

Le nom Luxemybase est utilisé de manière uniforme sur l’ensemble de notre site et de nos communications. Cette cohérence reflète notre volonté d’offrir une expérience claire et fiable, dans laquelle chaque information, chaque service et chaque interaction s’inscrivent dans un cadre lisible et maîtrisé.

Lorsque nous utilisons les termes « nous » ou « notre », ils désignent toujours la même entité et la même approche, sans ambiguïté.

2. Notre mission et notre approche

Notre mission est de proposer des meubles conçus pour s’intégrer durablement dans le quotidien, en accord avec les usages et les attentes des consommateurs en France.

Nous privilégions une approche fondée sur:

• la qualité des matériaux et de la fabrication;

• la fonctionnalité et le confort d’usage;

• une esthétique sobre, pensée pour traverser le temps;

• une relation client claire, accessible et respectueuse.

Notre démarche s’inscrit dans une logique de valeur à long terme, en mettant l’accent sur l’expérience globale plutôt que sur des logiques promotionnelles de court terme.

3. Parcours et évolution

Luxemybase s’est développé progressivement autour d’une idée simple: rendre l’ameublement plus accessible, sans compromis sur la cohérence, la qualité et la lisibilité des services proposés.

Au fil du temps, notre offre et nos processus ont évolué afin de mieux répondre aux attentes des utilisateurs, d’améliorer la sélection des produits et d’optimiser l’organisation des commandes, de la livraison et du service après-vente. Cette évolution continue repose sur l’écoute et l’adaptation, plutôt que sur la recherche d’une croissance rapide ou excessive.

4. Nos produits et leur usage

Nos collections de meubles sont sélectionnées et conçues en tenant compte:

• des modes de vie contemporains;

• des contraintes d’espace et d’usage réelles;

• de la nécessité d’un équilibre entre design, fonctionnalité et durabilité.

Nous accordons une attention particulière aux matériaux, aux finitions et à la facilité d’intégration des produits dans différents intérieurs. L’objectif est de proposer des meubles pensés pour un usage quotidien, adaptés aux habitudes et aux attentes des foyers en France.

5. Notre relation avec les utilisateurs

Nous considérons la relation avec nos utilisateurs comme un élément central de notre activité. Cela se traduit par:

• une information claire et structurée sur le site;

• des politiques transparentes et cohérentes;

• un service client accessible pendant les horaires indiqués;

• une communication fondée sur la fiabilité et le respect.

Chaque page du site, qu’il s’agisse des politiques ou des contenus de présentation, est conçue pour s’inscrire dans cette même logique de cohistance et de confiance.

6. Nous contacter

Pour toute question concernant notre activité ou notre site, vous pouvez nous contacter pendant les heures de service:

Courriel: keyaccount@luxemybase.com
Téléphone: +65 (919) 33519
Horaires du service client: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00
Adresse: APT BLK 50 HAVELOCK ROAD #05-777, SINGAPORE 160050, SINGAPORE