Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique s’applique à l’ensemble des données personnelles collectées lors de:

• la navigation sur notre site;

• la création et la gestion de commandes;

• les échanges avec notre service client;

• l’utilisation de nos services et fonctionnalités.

Elle ne s’applique pas aux sites tiers accessibles éventuellement via notre site, lesquels disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

2. Données collectées et moyens de collecte

Nous collectons des données personnelles par les moyens suivants:

• informations fournies directement par l’utilisateur, notamment lors d’une commande, d’une prise de contact ou d’une demande de service;

• données générées par l’utilisation du site, telles que les informations relatives à la navigation ou aux interactions;

• outils techniques, y compris les cookies et technologies similaires.

Les données collectées peuvent inclure, selon les cas, des informations d’identification, de contact, de commande, de paiement, ainsi que des données techniques liées à l’utilisation du site.

3. Utilisation des cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies comparables afin de:

• assurer le bon fonctionnement du site;

• améliorer l’expérience utilisateur;

• analyser l’utilisation du site et optimiser nos services;

• respecter nos obligations légales.

Les cookies peuvent être essentiels, fonctionnels ou analytiques. L’utilisation de cookies non essentiels repose sur le consentement de l’utilisateur, lequel peut être donné, refusé ou retiré à tout moment via les paramètres appropriés.

4. Finalités du traitement et partage des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités légitimes et déterminées, notamment:

• le traitement et la gestion des commandes;

• le service client et le suivi des demandes;

• la gestion du site et l’amélioration de nos services;

• le respect de nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne vendons pas les données personnelles. Les données peuvent être partagées avec des prestataires ou partenaires uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution des services, au respect d’obligations légales ou à des finalités techniques, et dans le respect strict des exigences du RGPD.

5. Conservation des données et sécurité

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

6. Gestion des cookies et consentement

Les utilisateurs disposent d’un droit à l’information et au choix concernant l’utilisation des cookies. Ils peuvent accepter, refuser ou paramétrer les cookies selon leurs préférences. Le retrait du consentement est possible à tout moment et n’affecte pas la licéité des traitements fondés sur un consentement antérieur.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et au droit français, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants:

• droit d’accès aux données les concernant;

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes;

• droit à l’effacement des données, dans les limites prévues par la loi;

• droit à la limitation du traitement;

• droit d’opposition au traitement, notamment lorsque celui-ci repose sur l’intérêt légitime;

• droit à la portabilité des données, lorsque les conditions légales sont réunies;

• droit de retirer leur consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent nous contacter par courrier électronique. Une preuve d’identité pourra être demandée afin de garantir la sécurité des données.

8. Base légale du traitement et droit applicable

Les traitements de données personnelles reposent sur une ou plusieurs des bases légales prévues par le RGPD, notamment:

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles;

• le respect d’obligations légales;

• l’intérêt légitime du site, dans le respect des droits des utilisateurs;

• le consentement de l’utilisateur, lorsque requis.

Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.

9. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter pendant les heures de service:

Courriel: keyaccount@luxemybase.com
Téléphone: +65 (919) 33519
Horaires du service client: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00
Adresse: APT BLK 50 HAVELOCK ROAD #05-777, SINGAPORE 160050, SINGAPORE